Envíos
IMPORTANTE: En este momento estamos procesando un alto volumen de pedidos y poniendo en marcha nuestro nuevo centro logístico, por lo que algunos pedidos pueden tardar hasta 2 días adicionales en ser enviados. Gracias por tu paciencia y comprensión. Estamos trabajando para construir una mejor Calma, con envíos cada vez más rápidos y eficientes.
Todos nuestros productos se envían desde Colombia con envío asegurado y número de guía.
- Colombia: Envia o Coordinadora
- Resto del mundo: FedEx o DHL
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que califiquen, y se aplicará automáticamente en el proceso de pago. No es necesario un código.
No es posible cancelar o ajustar un pedido una vez que se ha realizado. Por favor, permite 1-2 días hábiles para que se procese tu pedido. Una vez que el pedido sea despachado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico, y puedes esperar recibir tu pedido según la siguiente línea de tiempo. Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados.
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País / Región |
Costo de envío |
Envío gratis |
Tiempo de entrega |
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Colombia |
$19,500 COP |
Desde $200,000 COP |
2-3 días hábiles |
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Estados Unidos |
$14.99 USD |
Desde $150 USD |
4-6 días hábiles |
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Latinoamérica |
$14.99 USD |
Desde $150 USD |
4-6 días hábiles |
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Panamá |
$14.99 USD |
Desde $100 USD |
4-6 días hábiles |
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México |
MXN$ 300 |
Desde $MXN 2500 |
4-6 días hábiles |
| Reino Unido | 12,99 GBP | Desde £150 | 4-6 días hábiles |
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Países Bajos (Holanda) |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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Bélgica |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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Alemania |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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Escandinavia |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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España |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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España |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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Portugal |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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Francia |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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Italia |
€9,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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Austria |
€9,99 | Desde €150 | 4-6 días hábiles |
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Suiza |
15,99 CHF | Desde 150 CHF | 5-7 días hábiles |
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Resto de Europa |
€12,99 |
Desde €150 |
4-6 días hábiles |
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Medio Oriente |
$14.99 USD |
Desde $150 USD |
5-7 días hábiles |
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Asia |
$14.99 USD |
Desde $150 USD |
4-6 días hábiles |
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Australia & Nueva Zelanda |
$14.99 USD |
Desde $150 USD |
4-6 días hábiles |
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Resto del mundo |
$19.99 USD |
Desde $150 USD |
3-9 días hábiles |
Los productos marcados como PREORDER se fabrican bajo pedido y se enviarán aproximadamente 2 a 3 semanas después de la fecha de compra.
Por favor, ten en cuenta que durante los períodos promocionales, los tiempos de procesamiento y envío de pedidos pueden aumentar debido al alto volumen de pedidos.
Para pedidos a México: debido a cambios recientes en las regulaciones aduaneras mexicanas para el calzado, algunos envíos pueden ser redirigidos a otra ciudad para una inspección aduanera antes de ser enviados a la dirección final de entrega. Esto puede retrasar la entrega entre 1 y 2 semanas.
Calma solo realiza envíos en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en Colombia). Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.
En caso de que tu paquete llegue dañado como resultado del envío, por favor envía un correo electrónico a community@calmashoes.co dentro de los 5 días hábiles siguientes e incluye fotos del daño para que podamos ayudarte.